Better me
Innovation faces
L’ami IA
Pionnier de l’apprentissage profond, le Français Yann Le Cun incarne une vision humaniste de l’intelligence artificielle. De ses p…
Better togetherInnovation faces
lundi 30 juin 2025
article
Code citoyen
Aline Muylaert incarne une nouvelle génération d’innovateurs européens qui placent la technologie au service de la démocratie. Cofondatrice de Go Vocal (ex-CitizenLab), elle s’attache à combler le fossé entre citoyens et institutions en facilitant la participation citoyenne dans les décisions publiques.
Une figure inspirante de l'innovation sociale
Diplômée en ingénierie commerciale de la Solvay Business School et de la Vrije Universiteit à Bruxelles (Belgique), Aline Muylaert a cofondé CitizenLab en 2015 avec Wietse Van Ransbeeck et Koen Gremmelprez. Leur objectif : créer une plateforme numérique d’engagement civique permettant aux citoyens de contribuer activement aux politiques locales.
Cette initiative est née de leur constat, durant leurs études dans la capitale belge, du fossé parfois immense entre les citoyens et les autorités locales, et du manque de canaux efficaces pour exprimer et partager ses idées.
En reconnaissance de son impact, Aline Muylaert a été nommée en 2018 dans la liste Forbes 30 Under 30 Europe dans la catégorie « Law & Policy ».
Engager 50 millions de citoyens
Rebaptisée Go Vocal en 2024, la plateforme a pour ambition d’engager 50 millions de citoyens dans les processus décisionnels locaux. Actuellement, elle est utilisée par plus de 500 gouvernements et organisations à travers le monde, facilitant la participation de 5 millions de personnes à plus de 20 000 décisions politiques.
Par exemple, dans le quartier de Newham, à Londres, 10 000 résidents ont utilisé Go Vocal pour décider collectivement de l’allocation de leur budget participatif, répartissant 1,6 million de livres sterling entre divers projets tels que des programmes sportifs pour les jeunes, l’installation de tables d’échecs dans les parcs ou encore la création d’abris à vélos.
En 2024, Go Vocal a lancé son outil d’intelligence artificielle Sensemaking pour analyser les contributions citoyennes et produire des rapports, permettant aux autorités de prendre des décisions éclairées basées sur les besoins réels des communautés.
L’entreprise prévoit aussi d’investir davantage afin de rendre la participation citoyenne plus accessible, par exemple en facilitant les délibérations en ligne ou en créant des processus automatisés.
Pour une démocratie plus ouverte et inclusive
Pour Aline Muylaert, la technologie est un levier pour renforcer la démocratie en rendant les processus décisionnels plus transparents, participatifs et inclusifs. Elle défend l’idée d'une gouvernance où chaque citoyen a la possibilité de s’exprimer et d’influencer les politiques qui le concernent. Cette approche vise à restaurer la confiance entre les citoyens et leurs institutions, en promouvant une culture de l’engagement et de la co-construction.
Au-delà de son rôle d'entrepreneure, Aline est mère de triplées, une expérience qu'elle partage ouvertement sur les réseaux sociaux, illustrant son engagement à concilier vie professionnelle et personnelle.
Une plateforme numérique de participation citoyenne comme Go Vocal […] permet de simplifier le processus de consultation publique, en réduisant le temps et les ressources habituellement nécessaires pour recueillir les avis des citoyens et piloter les projets. C’est un argument de poids pour les responsables politiques, qui pourraient être découragés par les coûts et la lourdeur des démarches traditionnelles.
Aline Muylaert, une entrepreneure engagée pour une démocratie plus participative
